توضیحات ذیل مربوط به پروژه ی  پایان نامه با موضوع "سنجش اثربخشی تبلیغات تجاری براساس مدل لاویج و استینر (مطالعه موردی: شعب بانک ملی شهر کرج)" در قسمت چکیده و مقدمه می باشد:

 اهمیت تبلیغات در پیشبرد اهداف سازمان های فعال در حوزه های تجاری و اجتماعی موضوعی پذیرفته شده است. تبلیغات ابزاری برای ارتباط سازمان ها با مخاطبین است که از طریق آن محصولات و خدمات خود را معرفی می کنند. این موضوع در ارتقاء جایگاه سازمان در محیطی رقابتی از اهمیت ویژه ای برخوردار است، با این حال استفاده از چنین ابزاری مستلزم اختصاص منابع مالی و انسانی قابل توجهی است. هدف این پژوهش ارائه ی پیشنهادات کاربردی بر پایه ی یافته های تحقیق جهت افزایش اثربخشی تبلیغات تجاری بانک ملّي در شهر کرج و استفاده از نتایج آن جهت آگاهی دادن به مشتریان، متقاعد کردن آنان جهت استفاده از خدمات بانک و ارائه ی تبلیغاتی یادآوری کننده در ذهن آنان می باشد. به این منظور جامعه آماری این پژوهش مشتریان بانک ملی شهر کرج بوده که پس از توزیع 400 پرسشنامه با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس، نهایتا تعداد 394 پرسشنامه جمع آوری شد. پژوهش حاضر بر حسب هدف از نوع کاربردی و از نظر ماهیت و روش در دسته ی تحقیقات علی قرار می گیرد. اطلاعات مورد نیاز این پژوهش از طریق پرسشنامه و اطلاعات کتابخانه ای جمع آوری شده است. روایی پرسشنامه از طریق روایی محتوا و پایایی پرسشنامه براساس آلفای کرونباخ محاسبه شده ی 884/0 مورد ارزیابی قرار گرفته و داده ها با استفاده از نرم افزار  SPSSو با بکارگیری آزمون مقایسه میانگین تک نمونه ای (T-Student) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. نتایج این پژوهش مؤید این امرمی باشد که تبلیغات تجاری بانک ملّي اثر مثبتی بر آگاهی، دانش، اعتقادات و اقدامات مشتریان داشته و فرضیه های اول، دوم، پنجم و ششم پذیرفته می شود. همچنین در فرضیه سوم و چهارم نیز مشخص شد که تبلیغات تجاری بانک ملّي اثر معنی داری بر تمایل و ترجیح مشتریان در استفاده از خدمات بانک نداشته و این دو فرضیه رد شده است.

یکی از مسائل بسیار مهم در قلمرو تبلیغات، سنجش اثربخشی تبلیغات است. یکی از شاخص های سنجش موفقیت در هر سازمانی ، میزانی است که آن سازمان اهداف خود را محقق می سازد. در اینجا موفقیت هر سازمان با توجه به خود آن سازمان تعیین می شود. این رویکرد در ادبیات مدیریت تحت عنوان اثربخشی عبارت است از: درجه یا میزانی که سازمان به هدف های خود دست می یابد. اثربخشی تبلیغات تجاری در یک الگوی مشخص با توجه به اهداف تبلیغاتی تبیین می گردد و درجه یا میزانی که سفارش دهنده به هدف مورد نظر خود دست می یابد را تعیین می کند. اندازه گیری و ارزیابی اثربخشی تبلیغات همانند یک بازخورد عمل می کند که به ما گوشزد می کند تبلیغات ما دارای چه ضعف ها و چه قوت هایی می باشد و ما با استفاده از این روش بازخورد، به نارسایی های تبلیغ خود پی می بریم.  دست اندرکاران صنعت تبلیغات بر این باورند که تبلیغ باعث تغییر در دانش ، نگرش و رفتار مخاطبان می شود، اما بدیهی است که تایید این باور براساس سنجش اثربخشی تبلیغات میسر می شود. از طرفی براساس دستاوردهای پژوهشی است که می توان به رفع کاستی ها و معایب و همچنین برنامه ریزی برای تبلیغات در آینده پرداخت.

این پژوهش برآن است تا به سنجش اثربخشی تبلیغات تجاری بانک ملی شهر کرج براساس مدل لاویج و استینر بپردازد.